8月9日，雅安市雨城区陇西河突发洪水，导致下游多人溺亡。获知事故情况后，华夏保险四川分公司快速反应，第一时间成立了应急突发事件服务小组，迅速开展排查并确认事故中一名遇难者为公司客户。华夏保险四川分公司随即主动与客户家属取得联系，在确认家属状况允许后，公司按照突发应急事件服务响应，简化理赔流程及理赔资料，8月11日，理赔人员在上门收取客户家属身份证及银行卡等资料后于10分钟内给付身故保险金5.2万元，完成了首笔“8.9”雅安陇西河洪水引起的身故赔付，这也是此次事件保险行业内的首笔赔付。
　　华夏保险四川分公司及雅安中支的贴心服务、快速给付和履职尽责的社会责任感得到了客户家属的高度肯定和感谢。华夏保险四川分公司快速响应突发事件，本着对服务便捷客户、迅速给付的原则，保证了重大突发事件赔付的时效性，后续公司将继续推进快速理赔通道的建设，优化理赔服务，提高理赔时效，力争以最快的速度支付赔款，为客户送去第一时间的保障与关怀。
（文章来源：金融投资报）